苹果建议其技术人员向那些设备保修期已过的消费者推广 iPhone 升级。 上个月,苹果下调了 2019 财年第一季度的收入预期,原因是 iPhone 的升级数量低于预期。在宣布这一消息的几个月前,苹果开始大力推广 iPhone XR 和 iPhone XS 以旧换新,包括限时促销、网站上的醒目横幅、给旧款 iPhone 用户发送电子邮件、商店标牌以及其他旨在提振销量的非常规激进策略。 彭博社的马克·古尔曼(Mark Gurman)此前曾报道称,苹果在 10 月底,也就是 iPhone XR 发布前后,重新安排了一些营销人员,专注于提振最新 iPhone 系列的销售。